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Spedizione : Info e Costi

Alcka-med S.r.l. effettua spedizioni in tutto il territorio italiano.

 

Alcka-med S.r.l. è costantemente impegnata coi principali corrieri espresso nazionali e internazionali per garantire il miglior servizio in termini di tempi, garanzia di consegna e servizio al Cliente.

 

*Con riserva di disponibilità degli articoli.

LEGENDA

Giorni lavorativi: dal lunedì al venerdì, escluse le festività nazionali.
Tempi di preparazione: gli ordini ricevuti dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, sono evasi il giorno stesso se effettuati entro le ore 10:00 o il seguente giorno lavorativo, se effettuati dopo le ore 11.00.

Gli ordini ricevuti il sabato e/o la domenica vengono evasi il lunedì successivo.

 

Tempi di trasporto

Le tempistiche di consegna possono variare per cause di forza maggiore come condizioni atmosferiche e scioperi.

 

Modalità di consegna

I prodotti ordinati sono recapitati all’indirizzo postale specificato dal Cliente nel modulo d’ordine. Registrandosi al sito sarà possibile accedere alla sezione riservata e gestire da qui una rubrica di indirizzi ai quali fare recapitare i propri ordini.

Le consegne sono effettuate dal lunedì al venerdì, nel normale orario di ufficio, escluse le festività nazionali.

I prodotti sono inviati in scatole chiuse.

Nel momento in cui l’ordine è consegnato al corriere espresso sarà inviata un’e-mail contenente un link per verificare il percorso del proprio pacco dalla presa in carico del corriere fino all’effettiva consegna.

Il giorno della consegna con Corriere Espresso GLS sarà inviata una seconda e-mail per avvisare il Cliente che la consegna avverrà il giorno stesso.

La consegna è ritenuta completata nel momento in cui il prodotto è messo a disposizione del Cliente all’indirizzo specificato nel modulo d’ordine.

Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere incaricato da Alcka-med S.r.l. , il Cliente è tenuto a controllare scrupolosamente:

  1. a) Che l’imballo non risulti danneggiato o comunque alterato;
  2. b) Che il numero di pezzi in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni agli imballi e ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei pezzi/colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dal Cliente, che potrà contattare Alcka-med S.r.l. attraverso il Servizio Clienti specificando l’ordine per il quale si sono verificati tali disguidi.

 

 

 

Mancata consegna

Corriere Espresso GLS

 

In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere invierà una email di avviso al Cliente con un link per concordare un appuntamento di consegna.

Il cliente potrà indicare una data e se l’autista dovrà passare di mattina o di pomeriggio. In caso di impossibilità nell’eseguire la consegna anche nel giorno concordato per assenza del destinatario, Il Servizio Clienti tenterà di contattare il Cliente per programmare una nuova consegna.

Nel caso in cui il Servizio Clienti non dovesse riuscire a contattare il Cliente per i successivi 9 giorni lavorativi o nel caso di ulteriore impossibilità di consegna per assenza del destinatario, i Prodotti oggetto dell’ordine saranno riconsegnati a Alcka-med S.r.l..

 

Decorsi 30 giorni dalla data in cui i Prodotti oggetto dell’ordine sono stati rispediti a Alcka-med S.r.l. per impossibilità nell’esecuzione della consegna, il contratto si intenderà risolto e l’ordine d’acquisto annullato ai sensi dell’art. 1456 c.c. Alcka-med S.r.l. procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di restituzione dei Prodotti e delle spese di custodia degli stessi presso la filiale del corriere incaricato per la consegna.

La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso saranno comunicati via e-mail. L’importo del rimborso sarà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto. Nel caso in cui, prima del decorso dei trenta giorni, il Cliente chieda di ricevere nuovamente i Prodotti acquistati, Alcka-med S.r.l. procederà alla nuova consegna previo addebito, oltre alle spese della stessa, delle spese di restituzione dei Prodotti a Alcka-med S.r.l. e delle spese di custodia.